Termini e Condizioni di Servizio

Termini e Condizioni di Servizio

Versione 2.0 in vigore dal 25 settembre 2026 — servizio riservato a professionisti e imprese

1. Fornitore

CE4U S.r.l. – società a socio unico (brand commerciale RAVENG), Via G. Rossini 29/2, 37012 Bussolengo (VR), Capitale sociale € 10.000,00 i.v., Registro Imprese di Verona, C.F. e P.IVA 04731920239, REA VR-444364, PEC posta@pec.ce4u.it («CE4U»). La piattaforma può essere offerta anche con il marchio dei partner di CE4U (per esempio per gli associati FederRSPP): il fornitore del servizio è in ogni caso CE4U.

2. Oggetto e destinatari

I Termini regolano l'uso della piattaforma per la redazione assistita e la gestione del Documento di Valutazione dei Rischi e dei documenti di sicurezza (D.Lgs. 81/2008), della documentazione per la conformità di macchine e insiemi, delle perizie tecniche e della firma elettronica avanzata. Il servizio è riservato a imprese e professionisti che agiscono nell'esercizio della propria attività.

3. Account

L'utente garantisce la veridicità dei dati, custodisce le credenziali e attiva l'autenticazione a due fattori quando disponibile. Le attività svolte con l'account sono imputate all'organizzazione dell'utente.

4. Intelligenza artificiale (Reg. UE 2024/1689 e L. 132/2025)

• Destinazione d'uso: supporto al datore di lavoro, all'RSPP e ai consulenti nella redazione e gestione dei documenti di sicurezza e della documentazione tecnica. Usi esclusi: valutazione, selezione, monitoraggio o assegnazione di compiti a singoli lavoratori; valutazione dell'apprendimento; uso come componente di sicurezza di macchine; sostituzione della valutazione dei rischi del datore di lavoro, che resta un obbligo non delegabile (art. 17 D.Lgs. 81/2008). Un uso difforme può rendere l'utente fornitore ai sensi dell'art. 25 AI Act.
• Gli output dell'IA sono bozze da verificare, modificare e approvare. I documenti esportati possono contenere metadati che li identificano come generati o assistiti da IA (art. 50, par. 2, AI Act): non vanno rimossi dalle bozze.
• Il professionista che usa la piattaforma per prestazioni verso i propri clienti li informa dell'uso di sistemi di IA (art. 13 L. 132/2025). Il datore di lavoro che la usa per la propria organizzazione valuta l'informativa ai lavoratori (art. 11 L. 132/2025).
• CE4U non addestra modelli con i dati dei clienti.

5. Trattamento dei dati per conto del cliente (DPA, art. 28 GDPR)

Per i dati personali inseriti dal cliente (lavoratori e terzi) il cliente è titolare e CE4U è responsabile del trattamento. Accettando i Termini, il cliente nomina CE4U responsabile e CE4U si impegna a:

1. trattare i dati soltanto su istruzione documentata del cliente, costituita dai presenti Termini e dall'uso delle funzioni della piattaforma, per la durata del contratto;
2. vincolare alla riservatezza le persone autorizzate;
3. adottare le misure dell'art. 32 GDPR descritte nell'informativa privacy;
4. ricorrere solo ai sub-responsabili indicati nell'informativa privacy (hosting Aruba; fornitori di IA OpenAI, Anthropic e, se attivato, Google; Stripe), imponendo loro obblighi equivalenti. Il cliente autorizza in via generale tali sub-responsabili e riceve comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso delle modifiche, con facoltà di opporsi recedendo;
5. assistere il cliente nel rispondere alle richieste degli interessati e negli adempimenti degli artt. 32-36 GDPR, inclusa la valutazione d'impatto;
6. notificare al cliente senza ingiustificato ritardo, e comunque entro 48 ore dalla scoperta, ogni violazione dei dati personali;
7. alla cessazione, restituire o cancellare i dati entro 90 giorni, salvo obblighi di legge;
8. mettere a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto dell'art. 28 e consentire verifiche con preavviso ragionevole.

Il cliente garantisce di avere una base giuridica per i dati inseriti, in particolare per i dati relativi alla salute (art. 9 GDPR e D.Lgs. 81/2008), e di non caricare diagnosi, referti o cartelle sanitarie, che restano al medico competente.

6. Segnalazioni e punti di contatto (Reg. UE 2022/2065 – DSA)

Punto di contatto per autorità e utenti: privacy@raveng.it (oggetto «DSA»), PEC posta@pec.ce4u.it; lingue: italiano e inglese. Le segnalazioni di contenuti illegali indicano motivazione, ubicazione del contenuto, dati del segnalante e dichiarazione di buona fede. CE4U motiva le eventuali restrizioni e ne consente il reclamo.

7. Proprietà intellettuale

Piattaforma, codice, modelli di documento e marchi appartengono a CE4U. I documenti prodotti dal cliente restano suoi.

8. Responsabilità

CE4U eroga il servizio con la diligenza professionale e non risponde di danni indiretti, di interruzioni fuori dal proprio ragionevole controllo o dell'uso degli output dell'IA senza la verifica richiesta al § 4. Sono fatti salvi i casi di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.) e le responsabilità previste dal GDPR.

9. Legge, foro e modifiche

Legge italiana; foro esclusivo di Verona. Le modifiche sostanziali sono comunicate tramite la piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.

10. Approvazione specifica (artt. 1341-1342 c.c.)

Il cliente approva specificamente, con apposita casella separata al momento della registrazione, le clausole: § 4 (usi esclusi dell'IA), § 5.4 (autorizzazione generale ai sub-responsabili), § 8 (limitazione di responsabilità), § 9 (foro esclusivo e modifiche).